Kas see teenus on kättesaadav 24h päevas?
Saate enda e-päringu Certificu platvormi kaudu sisestada 24/7, kuid teie perearstikeskus vastab teile tööajal.
Kas saan seda teenust kasutada ka välismaal?
Certificu platform on veebipõhine ning sinna saab siseneda kõikjalt, kus on internetiühendus ja veebibrauser, sealhulgas välismaalt.
Kui kaua võtab aega, et saaksin arsti käest vastuse?
Perearstikeskus vastab arstikeskuse tööaja sees nii pea, kui võimalik.
Töövälisel ajal on võimalik saada ööpäevaringset nõu ka perearsti nõuandeliinilt 1220.
Kui on vaja kiiret abi, saab helistada 112 või minna lähimasse erakorralise meditsiini punkti.
Kas ma saan kellegi teise nimel pöördumise teha?
Palun logi sisse enda ID kaardiga ja vali “Teen pöördumise kellegi teise kohta”. Seejärel suunatakse sind töövoogu, mis võimaldab infot anda enda lapse, abikaasa või sugulase kohta.
Kas saan taotleda haiguslehte?
Jah, e-pöördumise kaudu on võimalik taotleda ka haiguslehte.
Kas saan paluda retsepti?
Jah. Palun vali “Retsepti pikendamine” ja hoia ravimiinfo enda lähedal, et pöördumine lõpetada.
Sooviksin enda andmed kustutada. Kuidas saan seda teha?
Enda andmete kustutamiseks palun võta ühendust enda perearstiga. Perearst vastutab sinuga seotud informatsiooni turvalisuse ja konfidentsiaalsuse eest.
Ma ei ole saanud kinnituskoodi, et sisse logida.
Palun kontrolli oma Spam-i kausta. Kui seal samuti koodi pole, palun võta meiega ühendust certific@certific.co.
Ma ei saa sisse logida.
Palun võta ühendust meie klienditoega aadressil certific@certific.co. Pea meeles lisada nii palju detaile sh kuvatõmmiseid ja veateateid, kui võimalik.