Oferiți traininguri pentru echipa mea?
Sistemul a fost conceput pentru a fi intuitiv, eliminând astfel nevoia de instruire. Cu toate acestea, vom furniza un manual de utilizare. În plus, managerul dvs. de cont personal și echipa noastră de asistență pentru clienți sunt întotdeauna disponibile în cazul în care dvs. sau echipa dvs. aveți nevoie de ajutor suplimentar.
Trebuie să investesc în echipamente noi sau să instalez software nou?
Nu, întregul serviciu este bazat pe web. Nu trebuie să instalați nimic separat pe computer. Soluția poate fi accesată folosind browser-ul dvs. web și vă puteți conecta cu contul de e-mail.
Sunt medic la două cabinete medicale diferite. Pot să mai folosesc Certific?
Da. În cazul în care ambele cabinete folosesc platforma Certific, odată autentificat, veți avea opțiunea de a schimba pur și simplu clinica.
Cât durează procesul de integrare?
De la primirea contractelor semnate și a listelor de pacienți, vă putem pregăti pentru începerea activității în doar o zi lucrătoare.
În ce limbi este disponibilă platforma Certific?
În prezent, Certific poate fi folosit în limbile română, engleză, estonă și rusă. Cu toate acestea, acest lucru se poate schimba în viitor, în funcție de cerere.
Toți pacienții pot folosi platforma Certific?
Odată ce clinica dvs. este înregistrată la Certific, numai pacienții din lista dvs. de pacienți pot să vă contacteze prin intermediul Certific.
Ce pot face pentru a încuraja pacienții să utilizeze platforma?
Ca parte a serviciilor noastre, Certific vă va asista în crearea și implementarea mesajelor de recomandare pentru site-ul dvs. web, paginile de informații și sistemele automate de mesagerie vocală.
Cum văd pacienții răspunsurile medicilor de familie?
Pacientul va primi o notificare prin e-mail în cazul în care medicul îi răspunde sau îi închide cazul. Totuși, din motive de securitate, răspunsul nu este inclus în e-mail, astfel încât pacientul trebuie să se conecteze din nou pentru a vedea răspunsul.
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți aici,
dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.