Veți primi o notificare prin e-mail atunci când medicul vă răspunde. Nu uitați să verificați întotdeauna dosarul de spam.
- În cazul în care e-mailul se află în dosarul de spam, vă rugăm să adăugați adresa de e-mail la contactele dvs. și să o marcați ca "Not Spam" pentru a evita acest lucru pe viitor.
- În e-mail nu vor fi incluse informații medicale; pentru a vedea răspunsul medicului, va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. de Certific.
După ce v-ați conectat la contul dumneavoastră Certific, pe pagina de pornire va apărea istoricul interogărilor dumneavoastră.
Pentru a selecta mai multe informații despre o anumită interogare, faceți clic pe săgeată.
În cazul în care centrul dumneavoastră medical nu a răspuns încă la solicitarea dumneavoastră, nu este posibil să adăugați informații suplimentare până când centrul medical nu trimite un răspuns.
În cazul în care centrul dumneavoastră medical așteaptă un răspuns, veți avea opțiunea de a răspunde(1) sau de a închide interogarea(2) dacă nu mai aveți nevoie de informații suplimentare.
Dacă cererea dvs. a fost închisă, dar aveți nevoie să contactați din nou centrul medical, va trebui să începeți o nouă cerere.
Toate imaginile sunt doar în scop ilustrativ, nu sunt folosite date cu caracter
personal.
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți aici,
dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.