Предлагаете ли вы обучение для моей команды?
Система разработана таким образом, чтобы быть интуитивно понятной, что исключает необходимость в обучении, однако мы предоставим руководство, которое поможет в процессе работы. Кроме того, если вам или вашей команде потребуется дополнительная помощь, к вам всегда готовы обратиться ваш персональный менеджер по работе с клиентами и наша служба поддержки.
Нужно ли мне инвестировать в новое оборудование или устанавливать новое программное обеспечение?
Нет. Весь сервис работает через Интернет. Вам не нужно ничего устанавливать на свой компьютер или вкладывать деньги в дорогостоящее программное обеспечение.
Я работаю врачом в двух разных клиниках. Могу ли я по-прежнему использовать Certific?
Да. Если обе практики используют платформу Certificate, то после входа в систему у вас будет возможность просто поменять клиники местами.
Сколько времени занимает процесс зачисления?
После получения подписанных договоров и списков пациентов мы можем зачислить вас в программу всего за 1 рабочий день.
На каких языках доступна платформа Certific?
В настоящее время Certificat может быть использован только на эстонском и русском языках, однако в будущем это может измениться в зависимости от спроса.
Все ли пациенты могут использовать платформу Certific?
После того как ваша клиника зарегистрирована в системе Certific, связаться с вами с помощью Certific смогут только пациенты из вашего списка пациентов.
Что я могу сделать, чтобы побудить пациентов использовать платформу?
В рамках наших услуг Certific окажет вам помощь в создании и внедрении реферальных сообщений для вашего веб-сайта, информационных страниц и систем автоматической голосовой почты.
Как пациенты получают доступ к ответам врачей общей практики?
Пациент получит по электронной почте уведомление о том, что врач ответил или закрыл его обращение. По соображениям безопасности ответ не включается в электронное письмо, поэтому пациент должен снова войти в систему, чтобы просмотреть ответ.
В случае необходимости дополнительной помощи обращайтесь в нашу службу поддержки здесь.